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Questions des lecteurs

Semaine du 1er septembre 2003

· Jean Hermal de Bruxelles écrit:

Depuis mon récent abonnement à un service Internet rapide, des fenêtres de messages Windows apparaissent à l'écran de mon ordinateur. Mais ces messages ne sont pas de Windows, mais plutôt des publicités. J'ai installé un "firewall" mais ça n'a rien changé. Comment faire pour me débarrasser de ces messages et y a-t-il un danger pour mon ordinateur?

· Réponse de notre expert:

J'assume que vous avez bien vérifié que ces messages ne sont pas des fenêtres de navigateur Internet camouflées. Dans ce cas, il s'agit de messages administrateurs. En effet, une fonction intégrée dans plusieurs versions de Windows permet l'envoi de messages de l'administrateur d'un réseau à ses usagers. À l'intérieur d'un tel réseau local, ces messages sont utilisés pour prévenir de l'éventuelle mise hors fonction d'un serveur ou pour d'autres informations de ce type. Malheureusement, cette fonction est aussi ouverte sur votre connexion au réseau Internet. Dans ce cas, un programme de "spam" spécialisé envoie une publicité à un grand nombre d'adresses IP choisies au hasard. Si votre PC est identifié par une de ces adresses, qu'il est en marche et équipé de Windows, la fenêtre d'administration s'ouvrira pour afficher le message du pirate/annonceur.

Toutefois, pas de panique. Ces messages sont inoffensifs. De plus, cette d'invasion de votre ordinateur est inoffensive. Pour bloquer l'affichage de nouveaux messages, ouvrez la fenêtre des services Windows, trouvez Messenger dans la liste, cliquez sur properties (ou propriétés), dans la case startup type (ou type de démarrage) choisissez disabled (ou désactivé) puis Ok au bas de la fenêtre.

Sur la plupart des systèmes, la fenêtre des services pourra être affichée en se rendant dans programs / administrative tools (programmes / outils d'administration) et en cliquant sur services.

Bonne chance!

Jean-François Héroux,
Technicien en technologies de l'information et
Rédacteur en chef / Éditeur de techno-projections

 

Semaine du 7 juillet à la semaine du 25 août 2003
· Relâche estivale

Semaine du 30 juin 2003

· Isaka Tassile Shoda de Montréal écrit:

"Je suis un utilisateur de MAC sur OSX et je cherche à me lancer dans la robotique. Quel serait le meilleur langage de programmation à utiliser?"

· Réponse de notre expert:

Je crois que la question est beaucoup plus vaste que vous ne le concevez... En fait, MAC OSX ne serait probablement pas un système d'exploitation idéal pour la robotique. Ne craigniez rien, Windows non plus... ;+) Des noms étranges peuplent les cerveaux de ces drôles de bêtes: Chimera, GEM, Oberon, AROS...

Je ne prétends pas être un expert en robotique, mais il semble y avoir deux types différents de systèmes d'exploitation pour applications en robotique: OS en temps réel ou non. Un OS en temps réel semble plus approprié pour la robotique industrielle, tandis que les autres OS feraient l'affaire pour les systèmes robotiques indépendants (joueur de soccer et autres robots de ce type).

Pour ce qui est de la plate forme la plus accessible, Linux semble gagner en popularité. D'ailleurs, je vous invite à lire l'article suivant sur TechExtreme pour en savoir plus. Mon conseil serait de vous trouver un vieux PC (gratuit ou presque) capable de supporter Linux et qui sera dédié à vos applications en robotique.

Une fois dans le bon environnement, je crois que la tache vous revient de décider vous même du langage à utiliser en fonction de votre (vos) projet(s). De C++ au langage machine (assembleur) en passant par une myriade d'autres possibilités, votre choix est vaste. Il semble raisonnable de penser que votre formation en robotique (ou un éventuel professeur) sera le facteur qui aura le plus d'influence sur ce choix.

J'espère que ma connaissance très limitée de ce domaine aura pu vous être utile...

Bonne chance!

Jean-François Héroux,
Technicien en technologies de l'information et
Rédacteur en chef / Éditeur de techno-projections

Semaine du 23 juin 2003

· Caroline T. de Montréal écrit:

"Quand je clique sur shutdown pour fermer mon ordinateur, il commence à s'arrêter mais il ne se ferme pas complètement et il reste bloqué. Je dois peser sur le bouton reset pour le redémarrer ou le débrancher pour qu'il s'arrête. Qu'est-ce que je peux faire pour régler ce problème? Aussi, quand je fais une défragmentation, le programme va jusqu'à 1% et il recommence tout le temps. Pouvez-vous m'aider "

· Réponse de notre expert:

D'abord, je mettrais ma main au feu que vous utilisez Windows 98! Si votre PC ne termine pas son cycle de fermeture, tenez le bouton power enfoncé pendant au moins 5 secondes et il devrait se fermer. Windows 98 à un défaut connus qui fait en sorte que cette commande n'est pas toujours fonctionnelle. Ce problème peut même apparaître soudainement sur un PC qui se comportait très bien auparavant.

Pour ce qui est de la défragmentation, il semble que des programmes accèdent au disque dur pendant que votre défragmenteur exécute son travail. Comme selon lui le contenu du disque a changé parce-qu'il y a eu accès, il recommence son cycle. Au bout de quelques tentatives, vous devez certainement voir apparaître un message d'avertissement expliquant ce problème. Pour permettre à votre défragmenteur de fonctionner, fermez tous les programmes actifs sur votre ordinateur, incluant ceux qui sont affichés dans la case système (icônes à gauche de l'horloge dans la barre de tâche). Cliquez avec le bouton sur les icônes et vous devriez voir un choix de menu exit. Je suis certain que vous utilisez un programme anti-virus, puisqu'ils sont les premiers coupables pour ce genre de problème. Lorsque celui-ci sera désactivé, vous pourrez probablement défragmenter votre disque dur.

Bonne chance!

Jean-François Héroux,
Technicien en technologies de l'information et
Rédacteur en chef / Éditeur de techno-projections

Semaine du 2 juin à la semaine du 16 juin 2003
· Aucune question des lecteurs




Semaine du 26 mai 2003

· Alain Guillon de Montréal écrit:

"Comment peut-on retrouver son numéro IP de NetMeeting?"

· Réponse de notre expert:

L'adresse IP n'est pas spécifique à un seul programme mais permet plutôt d'identifier chacun des ordinateurs branchés à l'Internet par une adresse unique. De ce fait, plusieurs programmes de communication (comme NetMeeting) utilisent l'adresse IP pour organiser les échanges entre ordinateurs.

La réponse à votre question est soit très simple ou très compliqué. Sous Windows, si vous n'utilisez pas de coupe-feu ("firewall") physique, vous n'avez qu'à cliquer sur l'icône command prompt. Ce dernier se trouve habituellement dans démarrer / programmes / accessoires. Une fenêtre avec un fond noir devrait alors s'ouvrir. Tapez ipconfig (winipcfg dans Windows 98 et ME) puis enter. Les informations qui apparaissent contiennent l'adresse IP ainsi que plusieurs autres paramètres de configuration réseau.

Par contre, si vous utilisez un coupe-feu physique, c'est certainement celui-ci qui s'est approprié votre véritable adresse IP. Il a ensuite attribué à votre ordinateur une adresse interne ressemblant à 192.168.x.x. Dans ce cas, référez-vous au manuel d'instructions de votre "firewall" pour connaître votre véritable adresse IP... et pour savoir comment configurer vos programmes et votre "firewall" pour la communication externe.

Bonne chance!

Jean-François Héroux,
Technicien en technologies de l'information et
Rédacteur en chef / Éditeur de techno-projections

Semaine du 5 mai à la semaine du 19 mai 2003
· Aucune question des lecteurs

Semaine du 26 avril 2003

· Gilbert Duhaime écrit:

"J'ai un ampli-syntoniseur cassette stéréo KRX-89 de kenwood et je voudrais savoir si je peut lui installer des haut-parleurs de 6 ohms. Dans les caractéristiques on ne fait mention que de sortie de puissance nominale de 100 watt par canal minimum RMS, les 2 canaux entrainés, à 8 ohms de 20Hz à 20.000Hz avec moin de 0.09% de distorsion harmonique totale (FTC). Wow! C'est quoi ça (help)."

· Réponse de notre expert:

Wow!, en effet… Gilbert, vous avez bien raison d'être perdus dans ce charabia. Il s'adresse à des techniciens et ne sert souvent qu'à confondre les clients au point de vendre des appareils.

Je dois vous avouer que je n'ai jamais entendu parler de haut-parleurs de 6 ohms… Peut-être est-ce une nouveauté. La plupart des haut-parleurs domestiques sont de 8 ohms. Pour l'auto, ils sont généralement de 4 ohms. Il en existe aussi de 16 ohms, mais ils sont plus rares.

Les ohms dont on parle ici représentent la résistance que le haut-parleur opposera au courant produit par l'amplificateur (soit l'impédance). Ainsi, plus le nombre de ohms est bas, plus il est facile de faire bouger la membrane du haut-parleur. Mais attention: si un amplificateur possède une puissance de 100 watts par canal à 8 ohms, cette puissance sera doublée (200 watts) si on lui raccorde une enceinte de 4 ohms!!! Et si le haut-parleur de 4 ohms ne supporte pas plus de 150 watts… il est fort possible que vous l'endommagiez! Pfft, fini!

Il faut donc vous assurer que vos haut-parleurs supportent la puissance dont vous disposez. D'ailleurs, il est toujours bon de se munir de haut-parleurs dont la charge maximale (en watts) dépasse un peu la puissance de l'amplificateur. Une autre solution serait de raccorder deux enceintes 4 ohms de 100 watts à chaque borne de votre amplificateur. Ainsi, la résistance devient 8 ohms, et le tour est joué…

En résumé: il est préférable de raccorder des haut-parleurs de 8 ohms à un amplificateur de 8 ohms. Si vous désirez quand même utiliser des haut-parleurs de résistance plus faible, méfiez-vous des dommages… Sachez aussi que certains amplificateurs auront tendance à surchauffer si ils sont reliés à des enceintes de basse impédance.

Bonne chance!

Jean-François Héroux,
Technicien en technologies de l'information et
Rédacteur en chef / Éditeur de techno-projections

Semaine du 24 mars à la semaine du 19 avril 2003
· Aucune question des lecteurs

Semaines du 17 mars 2003

· André Bergeron de Montréal écrit:

"Après avoir désinstallé des programmes de mon ordinateur, mon graveur de CD-ROM est disparu. Je ne suis pas un novice, mais tous mes efforts n'ont rien donnés. Dans le panneau de contrôle, il y a un point d'exclamation jaune sur le périphérique... Il est détecté mais n'apparaît pas dans l'explorateur Windows. Si je supprime le périphérique, il est détecté quand je 'reboot' et il revient avec un point d'exclamation jaune."

· Réponse de notre expert:

Si je comprends bien, vous n'avez pas accès à un périphérique qui est détecté par votre système d'exploitation. Ce problème peu courant est semble-t-il lié à la présence de mauvaises entrées dans la base de registre de Windows. Malgré que vous ne m'ayez pas mentionné le nom des logiciels que vous avez retiré, je suis presque certain que vous pourrez régler votre problème grâce à un article de la Microsoft Knowledge Base. Voici un lien vers une note technique qui semble bien décrire votre problème.

Mais avant de modifier une entrée dans la base de registre, il est très important d'en faire une copie de sûreté. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter. Dans la fenêtre qui apparaît, entrez regedit et cliquez sur Ok. Cliquez sur Poste de travail au haut de la liste, sur Fichier et Exportation. Choisissez ensuite l'emplacement où vous allez sauvegarder votre fichier et son nom avant de cliquer sur Enregistrer.

Bonne chance!

Jean-François Héroux,
Technicien en technologies de l'information et
Rédacteur en chef / Éditeur de techno-projections

Semaines du 3 et du 10 mars 2003
· Aucune question des lecteurs

Semaine du 24 février 2003

· Marc Bergeron de Québec écrit:

"L'année dernière j'ai acheté une caméra vidéo numérique. Je peux la connecter à mon ordinateur par le port USB pour transférer ce que j'ai filmé et les photos. Pour les photos ça marches très bien, mais pour les films c'est très long. Pour 30 secondes ça peut prendre jusqu'à 45 minutes. Est-ce qu'il y a un moyen pour régler ça?"

· Réponse de notre expert:

Il semble que vous branchiez votre caméra par le port USB n'est ce pas? Si votre ordinateur à plus de 3 ou 4 mois, il n'est sûrement pas équipé de ports USB au standard 2.0, mais plutôt 1.1. USB 1.1 est relativement lent et la quantité de données à transférer peut être assez grande. Vérifiez si votre caméra supporte le transfert par le mode USB 2.0. Une carte d'interface peut être ajoutée à votre ordinateur pour vous permettre un transfert beaucoup plus rapide.

Sinon, il est aussi possible que la caméra supporte le standard FireWire (IEEE 1394). Encore une fois, des cartes sont disponibles, certaines pouvant servir de carte de son multi-canaux en plus d'offrir un ou plusieurs port FireWire (techno-projections, janvier 2003). Si tout cela ne vous dit rien, il y a aussi une façon de "capturer" vos séquences vidéo par une entrée prévue à cet effet sur votre carte vidéo. La plupart des ordinateurs ne possèdent pas une telle entrée, mais il est toujours possible de faire une mise à jour pour un prix modique. Dans ce cas, il faut tout de même disposer d'un ordinateur récent et très performant, sinon les séquences pourraient être coupées par endroit ou avoir un aspect de vieux film tellement il manque des images ("dropped frames").

Bonne chance!

Jean-François Héroux,
Technicien en technologies de l'information et
Rédacteur en chef / Éditeur de techno-projections

Semaine du 17 février 2003

· Jean Canton de Laval écrit:

"En décembre j'ai acheté un enregistreur numérique Explorer 8000. C'est l'appareil qui est vendu par Vidéotron pour enregistrer la télé numérique, comme celui de Bell. Comme vous parliez de ce produit dans un article du mois d'octobre, j'ai pensé vous poser cette question:

Depuis que j'ai l'appareil, des choses bizarres se passent de temps en temps. Quand je veux modifier des programmes, l'appareil arrête de fonctionner, il gèle et il se ferme tout seul. Quand je le rallume, tout est redevenu normal. Aussi, j'ai parfois la même émission qui s'enregistre deux fois en même temps même si mon Explorer a de la difficulté à le faire!

Est-ce que ces problèmes sont courants pour cet appareil et qu'est-ce que je pourrais faire pour les régler?"

· Réponse de notre expert:

Tout d'abord, vous n'êtes pas le seul dans cette situation. Depuis le début de sa vente par Vidéotron, un bon nombre de clients ont eu des problèmes avec le décodeur Explorer 8000. Le phénomène semble le même pour les clients de toutes les autres compagnies de câble qui ont décidé de vendre cet appareil. Il est donc clair que la faute repose sur une mauvaise conception de l'appareil par Scientific Atlanta. En fait, entre techniciens, le consensus est que le modèle 8000 est un produit au potentiel exceptionnel mais qui aurait été mis sur la marché beaucoup trop tôt. Malgré l'apparition d'un grand nombre de problèmes durant la phase d'essais, la compagnie est quand même allé de l'avant dans la production de masse du produit.

Voici les problèmes les plus fréquents qui nous sont rapportés:

» Ralentissement grave lors de l'enregistrement simultané de deux émissions. La navigation dans le guide devient laborieuse et la lecture d'une émission déjà enregistrée est difficile.

» Certaines commandes sont longues à être exécutées par le modèle 8000, ce qui fait penser a l'usager qu'elles n'ont pas été reçues. Après plusieurs tentatives, les commandes se mettent soudainement a s'exécuter en séquence et il semble pour un moment que l'appareil devient fou.

» Il n'est pas possible d'utiliser les sorties audio et vidéo de l'appareil vers le magnétoscope, malgré la publicité a cet effet. Selon Scientific Atlanta, une mise à jour rendra éventuellement fonctionnels ces sorties analogiques ainsi que les ports USB et 1394 .

» Des problèmes pourraient se poser qui annuleraient l'enregistrement de certaines émission programmées. Il semble que l'appareil perde périodiquement ses programmes et qu'on doive alors les refaire(!). Il est aussi question de problèmes dans l'enregistrement de films de télé à la carte. Dans ce cas, le film commandé pourrait ne pas s'enregistrer.

» L'Explorer 8000 ne possède aucun indicateur de l'espace restant sur le disque dur. Ainsi, il faut tenter d'estimer soi même si l'espace est suffisant pour les prochains enregistrement.

Il est donc clair que votre Explorer 8000 n'est pas vraiment au point. Vous pouvez choisir l'une des deux solutions suivantes: Essayer de convaincre Vidéotron de vous rembourser ou vivre avec ces problèmes d'ici a ce que Vidéotron et Scientific Atlanta ne trouvent un moyen de les régler. Des mises à jour se font régulièrement sur votre appareil, se façon transparente pour les usagers. Dans l'un ou l'autre de ces deux cas, appelez Vidéotron et expliquez-leur les problèmes que vous rencontrez avec leur produit.

Bonne chance!

Jean-François Héroux,
Technicien en technologies de l'information et
Rédacteur en chef / Éditeur de techno-projections

 

Semaine du 10 février 2003

· Éric Tremblay de Montréal écrit:

"J'ai installé par accident un programme qu'on m'a proposé sur un site et maintenant j'ai une barre dans le bas de mon Internet Explorer, mes signets sont changés et j'ai de la publicité qui s'ouvre toute seule quand je laisse mon ordinateur ouvert…". "Est-ce que c'est dangereux pour mon ordinateur et comment je peux me débarrasser de ça?"

· Réponse de notre expert:

Éric, bien d'autres avant vous se sont fait piéger par ces programmes agressifs, qu'on nomme "adwares" ou "spywares", selon qu'ils affichent seulement de la publicité ou transmettent des renseignements. Il semble que, dans votre cas, votre ordinateur ne soit pas en grave danger mais que votre vie privée le soit un peu. En effet, le programme qui sert à afficher de la publicité peut probablement transmettre des informations sur vos habitudes de navigation.

Pour en finir avec ces indésirables, je vous propose deux solutions, que je vous recommande de combiner. Premièrement, rendez-vous dans le menu de désinstallation des programmes* et vérifiez si il n'y aurait pas des programmes suspects. Si oui, enlevez-les… Mais attention, ne supprimez que les programmes que vous êtes certains de ne pas utiliser!

Deuxième étape, téléchargez le seul programme reconnu comme étant fiable et sécuritaire pour éliminer les "spywares": Ad-Aware de Lavasoft**. Installez évidemment le plus récent fichier de définition et faites une vérification ("scan") complète de votre ordinateur, incluant la base de registre ("registry") et tous les disques durs. Ensuite, redémarrez votre PC et vous devriez être débarrassé de vos problèmes.

Pour plus de renseignements, je vous recommande un site simplement nommé Sécurité Internet. Dans la section espionnage on décrit les différents dangers pour la vie privée lors de la navigation sur Internet. Attention, certains sites prétendument à propos de sécurité vont jusqu'à tenter de vous faire installer des programmes espions!!!

Bonne chance!

Jean-François Héroux,
Technicien en technologies de l'information et
Rédacteur en chef / Éditeur de techno-projections

* situé dans le panneau de configuration pour les utilisateurs de Windows
** note: ce logiciel n'est malheureusement pas disponible en français